正確的使用操作與規范的定期保養是保證發動機正常運行的重要因素，這一點請您務必記住。本公司在發動機質量保證期內根據下述準則提供發動機質量保證服務。

  (一)保證范圍

        在規定的正確使用和維修保養服務情形下，由于產品本身材質、設計、制造缺陷，在產品質量保證期內生產廠家依據國家有關法律、法規進行無償或有條件無償維修服務工作。

   (二)授權

          本公司授權東風康明斯發動機特約服務商從事本公司銷售產品的質量保證服務。未經本公司授權的任何單位或個人進行發動機的質量保證服務工作，我公司不承擔所產生的一切后果和責任。

   (三)責任

       1、《東風康明斯發動機操作與保養手冊》和《質量保證手冊》已明確本公司與用戶之間就有關發動機質量保證責任。

       2、本公司所承諾的責任是對發動機進行維修，即在質量保證期內發動機的缺陷和故障以維修為主，不能維修的用更換相應的損壞的零部件方式解決。

       3、本公司只承擔排除故障所發生的直接費用，如零件、勞務等合理費用，不承擔相關間接損失，如停工誤工損失、營業利潤和其它損失。

       4、對于用戶自行更改發動機及設備結構而影響發動機的使用壽命，本公司不承擔一切責任。

       5、如果在質量保證期限內發動機出現故障，您一定停止使用發動機，立即聯系就近的服務商。若您的發動機出現故障后，仍繼續運行，引起發動機損失擴大化，所造成的后果只能由您自行承擔。

  （四）質量保證期

        下面的幾點說明，將有助于您正確理解和把握您的發動機質量保證期，請認真閱讀。

        1、如果設備廠對質量保證期已有規定，則按設備廠的質量保證期規定執行。如果設備廠的質量保證期規定超過東風康明斯發動機有限公司規定的質量保證期限，則按東風康明斯發動機有限公司的質量保證期規定執行。

        2、質量保證期是指設備運行時間和使用時間，以先到期為準。運行時間是指設備出廠以后的累計運行時間，使用時間是指從用戶購置設備之日起，計算設備使用時間。

        3、如設備的計時器損壞，或使用時間與顯示的運行時間明顯不符，則從購設備之日起按每天運行12小時累計計算。

        4、質量保證期不受發動機所有者發生變化，或設備因各種原因停止行駛等因素的影響。

        5、因質量保證服務需要更換新的零部件，其質量保證期隨同該發動機質量保證期，即按該設備運行時間和使用時間作累計計算，并隨發動機質量保證期結束而終止。

        6、本公司承擔由于質量保證服務而導致不能重復使用的機油、防凍防銹液、機油濾清器、燃油濾清器、油水分離器、密封墊(密封圈)等項目的費用。

       (五)超出質量保證范圍

        由以下任何一款原因引發的行為，均表明您的發動機已經超出了質量保證服務范圍，提請您切記。

      1、發動機的銘牌和本公司簽發的合格證與實物不相符或涂改者。

      2、未按照《東風康明斯發動機操作與保養手冊》和《質量保證手冊》的要求對發動機進行正確使用和規范操作；未按照《東風康明斯發動機操作與保養手冊》和《質量保證手冊》的規定請服務商進行定期保養；未按照《東風康明斯發動機操作與保養手冊》和《質量保證手冊》中推薦使用的機油、冷卻液、空氣濾清器、機油濾清器、燃油濾清器、油水分離器。

      3、質量保證期限內，未經東風康明斯發動機有限公司授權的單位進行處理的故障；未經本公司許可，自行改變發動機和設備的原有結構狀態而引發的故障。

      4、維修發動機時，使用非本公司認可的純正零部件所產生的故障.

      5、發動機出現故障或隱含故障未及時排除而繼續運行，擴大化的續發性缺陷及連帶的相關零部件損壞。

      6、發動機超速使用；超出質量保證期的發動機；發動機在設備生產廠(OEM) 庫存時間超過24個月的。

      7、由外界因素造成的碰撞沖擊、燃燒毀壞、劃傷脫落等非發動機自身缺陷；因不可抗拒的因素(如洪水、閃電、風暴、冰雹等)造成的發動機損壞。

      8、發動機正常的噪音、振動、磨損、老化等損耗情況。

      9、阻攔、拒絕服務商對發動機進行正常檢查、分析鑒定，由此引發的延誤損失。

      10、其它非材質、設計、制造原因的維修，因冷卻液或潤滑油問題導致的發動機故障或損壞。

      11、用戶自行調整燃油噴射泵導致的發動機故障或損壞。

   當您的發動機出現故障時，請與就近的服務商聯系，如果您未能聯系到就近的服務商，請與東風康明斯發動機有限公司營銷公司聯系。在任何情況下，未經東風康明斯發動機有限公司授權而私自處理，本公司將不承擔質量保證服務費用及其他任何損失。